Termos e Condições

Quem somos

wallE Development é uma marca comercial da Ingrediente Peculiar, Unipessoal, Lda., sociedade registada em Portugal, NIPC 519521196, com sede na Rua da Boa Vista, n.º 19, 1.º Dto., 4925-181 Viana do Castelo, Portugal. Pode contactar-nos através de alexandra@walledevelopment.com.

Os nossos serviços

Prestamos serviços de consultoria em promoção de projetos: diagnóstico, análise, estudo e soluções, para projetos imobiliários, tecnológicos e científicos, e para empresas em expansão para o estrangeiro. Ajudamo-lo a entender o que um projeto pode vir a ser, avaliamos a sua viabilidade, estruturamos a equipa e as parcerias que precisa, e acompanhamo-lo durante a execução.

Preços e pagamento

• Diagnóstico: 300 € + IVA.
• Sessão de acompanhamento: 200 € + IVA.
• Serviços de maior dimensão (Análise, Estudo e Soluções) são orçamentados individualmente numa proposta escrita.

As sessões pagas são marcadas e pagas através do nosso sistema de marcação online, com o pagamento processado de forma segura pela Stripe no momento da marcação. Não guardamos os dados do seu cartão.

Natureza consultiva das nossas sessões

As nossas sessões e relatórios dão a nossa avaliação e recomendações profissionais. Não são aconselhamento jurídico, fiscal ou de investimento, e não devem ser tratados como substituto do aconselhamento de um advogado, consultor fiscal ou consultor financeiro qualificado. A responsabilidade pelas suas decisões mantém-se sua.

Mediação imobiliária

A wallE Development não realiza, ela própria, mediação imobiliária. Os atos que exigem licença de mediação imobiliária ao abrigo da lei portuguesa são realizados pelo nosso parceiro licenciado, Developlan, titular da licença AMI 27633.

Acesso a mercado e apresentação de fornecedores

Quando a wallE apresenta um fornecedor a um projeto de cliente e recebe compensação desse fornecedor, isto será divulgado ao cliente por escrito.

Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela lei portuguesa. Qualquer litígio decorrente destes termos ou dos nossos serviços será submetido aos tribunais de Portugal, sem prejuízo de quaisquer normas imperativas de proteção do consumidor que sejam aplicáveis.

Livro de reclamações

Conforme exigido pela lei portuguesa, mantemos um livro de reclamações físico na nossa sede. Também pode apresentar uma reclamação através da plataforma nacional oficial em livroreclamacoes.pt.

Política de cancelamento e reembolso

Sessões pagas (Diagnóstico e Acompanhamento)

O pagamento é efetuado no momento da marcação.

• Pode cancelar ou remarcar sem custos até 24 horas antes da sessão. Os cancelamentos feitos a tempo são totalmente reembolsados.
• Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência não são reembolsados. Pode remarcar uma vez, dentro de 60 dias.
• Se não comparecer e não tiver cancelado, a sessão é considerada realizada e não é reembolsada.
• Se chegar atrasado, a sessão termina na hora agendada.

Se precisarmos de cancelar

Se a wallE Development cancelar ou não puder realizar uma sessão, pode escolher um novo horário ou receber um reembolso total.

Pacote de acompanhamento (3 sessões)

O pacote é totalmente reembolsável se nenhuma sessão tiver sido utilizada. Depois de realizada a primeira sessão, as sessões restantes não são reembolsáveis. As sessões devem ser utilizadas no prazo de 6 meses após a compra.

Chamadas gratuitas (Chamada inicial, Investidor e Parceiro)

Não é cobrado qualquer valor. Pedimos que cancele ou remarque com antecedência caso não possa comparecer.

Direito de livre resolução para consumidores

Se marcar como particular na UE, tem 14 dias a partir da marcação para exercer o direito de livre resolução. Ao marcar uma sessão que se realize dentro desses 14 dias, está a solicitar que prestemos o serviço durante esse período, e perde o direito de livre resolução depois de a sessão se ter realizado.

Os reembolsos são feitos para o método de pagamento original, geralmente no prazo de 5 a 10 dias úteis.

Os serviços de maior dimensão (Análise, Estudo e Soluções) seguem as condições de pagamento e cancelamento definidas na proposta escrita.

Como cancelar: utilize a hiperligação no seu email de confirmação de marcação, ou escreva para alexandra@walledevelopment.com.