Política de Privacidade

Quem somos

O responsável pelo tratamento de dados é a Ingrediente Peculiar, Unipessoal, Lda., que opera sob a marca wallE Development, NIPC 519521196, Rua da Boa Vista, n.º 19, 1.º Dto., 4925-181 Viana do Castelo, Portugal. Contacto: alexandra@walledevelopment.com.

Que dados recolhemos

• Dados de identificação e contacto que nos fornece ao marcar uma sessão, ao preencher o questionário de qualificação em /services/questionario, ao submeter o formulário de contacto em /contact, ou ao contactar-nos diretamente: nome, endereço de email, número de telefone.
• As respostas que dá ao questionário de qualificação ou ao formulário de contacto, incluindo qual o perfil que melhor o descreve (proprietário, promotor, investidor, ou parceiro), dados sobre o seu projeto ou atividade profissional, e qualquer mensagem que nos envie.
• Dados de pagamento para sessões pagas. Não recolhemos nem guardamos os dados do seu cartão; o pagamento é processado pela Stripe, que recolhe e guarda esses dados de acordo com a sua própria política de privacidade.
• Dados técnicos recolhidos automaticamente, caso a análise de utilização esteja ativa neste site: páginas visitadas e padrões de utilização agregados e aproximados. Estes dados são recolhidos sem cookies e não são utilizados para o identificar pessoalmente.

Porque utilizamos os seus dados, e a nossa base legal

• Para responder à sua marcação e prestar a sessão ou o serviço solicitado. Base legal: execução de um contrato, ou diligências pré-contratuais a seu pedido.
• Para processar o pagamento de sessões pagas. Base legal: execução de um contrato, e cumprimento das nossas obrigações contabilísticas e fiscais.
• Para comunicar consigo por email sobre a sua marcação ou pedido de informação. Base legal: execução de um contrato, ou o nosso interesse legítimo em responder-lhe.
• Para entender como o nosso site é utilizado, caso a análise de utilização esteja ativa. Base legal: o nosso interesse legítimo em melhorar o site.

Com quem partilhamos os seus dados

Partilhamos dados com os seguintes subcontratantes, que atuam segundo as nossas instruções:

• Cal.com, para a marcação e gestão de sessões.
• Stripe, para o processamento do pagamento de sessões pagas.
• Google Sheets (Google Workspace), para gestão interna dos contactos e pedidos recebidos.
• Resend, para o envio de emails transacionais, como confirmações e notificações internas.
• Vercel Analytics, caso esteja ativo neste site, para análise de utilização agregada e sem cookies.

Também comunicamos diretamente consigo por email, utilizando serviços de email empresarial padrão. Não vendemos os seus dados, nem os partilhamos com terceiros para fins de marketing próprio destes.

Transferências internacionais

Alguns dos nossos subcontratantes, incluindo a Cal.com e a Stripe, podem processar dados fora do Espaço Económico Europeu, incluindo nos Estados Unidos. Nesses casos, recorremos a garantias adequadas reconhecidas pelo RGPD, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, para proteger os seus dados.

Durante quanto tempo guardamos os seus dados

Os dados de pedidos que não avançam para uma relação contratual, como questionários, mensagens de contacto ou marcações que não resultam num serviço prestado, são conservados durante 24 meses a partir do último contacto, findos os quais são eliminados.

Os dados de marcações, faturação e correspondência relativos a serviços efetivamente prestados são conservados durante o tempo necessário para cumprir as nossas obrigações legais, contabilísticas e fiscais, geralmente durante 10 anos após o final da nossa relação consigo, em conformidade com as regras portuguesas de conservação de registos comerciais e fiscais. Os dados de pagamento são conservados pela Stripe segundo as suas próprias regras de conservação.

Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem o direito de:

• aceder aos dados pessoais que temos sobre si
• solicitar a correção de dados inexatos
• solicitar o apagamento dos seus dados, quando aplicável
• solicitar a limitação do tratamento dos seus dados
• opor-se à utilização dos seus dados para determinados fins
• solicitar a portabilidade dos seus dados para si ou para outro prestador

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de alexandra@walledevelopment.com. Responderemos no prazo de um mês.

Reclamações à CNPD

Se considerar que não tratámos corretamente os seus dados pessoais, pode contactar-nos primeiro, ou apresentar uma reclamação diretamente à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade portuguesa de proteção de dados, em cnpd.pt.

Contacto

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados, contacte alexandra@walledevelopment.com.