Conditions générales

Qui nous sommes

wallE Development est un nom commercial d'Ingrediente Peculiar, Unipessoal, Lda., société immatriculée au Portugal, NIPC 519521196, dont le siège social est situé Rua da Boa Vista, n.º 19, 1.º Dto., 4925-181 Viana do Castelo, Portugal. Vous pouvez nous contacter à alexandra@walledevelopment.com.

Nos services

Nous fournissons des services de conseil en développement de projets : diagnostic, analyse, étude et solutions, pour des projets immobiliers, technologiques et scientifiques, ainsi que pour des entreprises en expansion à l'étranger. Nous vous aidons à comprendre ce qu'un projet peut devenir, à évaluer sa faisabilité, à structurer l'équipe et les partenariats nécessaires, et à vous accompagner pendant l'exécution.

Prix et paiement

• Diagnostic : 300 € + TVA.
• Séance de suivi : 200 € + TVA.
• Les missions plus importantes (Analyse, Étude et Solutions) sont chiffrées individuellement dans une proposition écrite.

Les séances payantes sont réservées et payées via notre système de réservation en ligne, le paiement étant traité en toute sécurité par Stripe au moment de la réservation. Nous ne conservons pas les données de votre carte.

Nature consultative de nos séances

Nos séances et rapports vous donnent notre évaluation et nos recommandations professionnelles. Ils ne constituent pas un conseil juridique, fiscal ou en investissement, et ne doivent pas être considérés comme un substitut aux conseils d'un avocat, d'un conseiller fiscal ou d'un conseiller financier qualifié. La responsabilité de vos décisions vous incombe.

Médiation immobilière

wallE Development n'exerce pas elle-même d'activité de médiation immobilière. Les actes nécessitant une licence de médiation immobilière en vertu du droit portugais sont réalisés par notre partenaire agréé, Developlan, titulaire de la licence AMI 27633.

Accès au marché et présentation de fournisseurs

Lorsque wallE présente un fournisseur à un projet client et reçoit une compensation de ce fournisseur, cela sera communiqué au client par écrit.

Droit applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par le droit portugais. Tout litige découlant de ces conditions ou de nos services sera soumis aux tribunaux du Portugal, sans préjudice des règles impératives de protection des consommateurs applicables.

Livre de réclamations

Conformément à la loi portugaise, nous tenons un livre de réclamations physique (Livro de Reclamações) à notre siège social. Vous pouvez également déposer une réclamation via la plateforme nationale officielle sur livroreclamacoes.pt.

Politique d'annulation et de remboursement

Séances payantes (Diagnostic et Suivi)

Le paiement est prélevé au moment de la réservation.

• Vous pouvez annuler ou reporter gratuitement jusqu'à 24 heures avant la séance. Les annulations effectuées à temps sont intégralement remboursées.
• Les annulations effectuées moins de 24 heures avant la séance ne sont pas remboursées. Vous pouvez reporter une fois, dans un délai de 60 jours.
• Si vous ne vous présentez pas et n'avez pas annulé, la séance est considérée comme réalisée et n'est pas remboursée.
• En cas de retard, la séance se termine à l'heure prévue.

Si nous devons annuler

Si wallE Development annule ou ne peut pas tenir une séance, vous pouvez choisir un nouveau créneau ou obtenir un remboursement intégral.

Forfait de suivi (3 séances)

Le forfait est intégralement remboursable si aucune séance n'a été utilisée. Une fois la première séance effectuée, les séances restantes ne sont pas remboursables. Les séances doivent être utilisées dans les 6 mois suivant l'achat.

Appels gratuits (Découverte, Investisseur et Partenaire)

Aucun frais ne s'applique. Nous vous demandons d'annuler ou de reporter à l'avance si vous ne pouvez pas y assister.

Droit de rétractation pour les consommateurs

Si vous réservez en tant que particulier dans l'UE, vous disposez de 14 jours à compter de la réservation pour vous rétracter. En réservant une séance qui a lieu dans ces 14 jours, vous nous demandez de fournir le service pendant cette période, et vous perdez le droit de rétractation une fois la séance effectuée.

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés.

Les missions plus importantes (Analyse, Étude et Solutions) suivent les conditions de paiement et d'annulation prévues dans la proposition écrite.

Comment annuler : utilisez le lien dans votre email de confirmation de réservation, ou écrivez à alexandra@walledevelopment.com.